Как поддержать беседу, чтобы собеседник не счел неосведомленным человеком

Бывает, что человека пригласили в гости на день рождения или в местное кафе. Находясь в новой компании, он не понимает, о чем они говорят. Конечно, сложно знать все на свете, но все же есть выход из такой неловкой ситуации. Вот несколько советов, как не прослыть неосведомленным человеком и поддержать беседу.

Конечно, все знать на свете не под силу ни одному смертному человеку, но из-за того, что он чего-то не знает, он может легко попасть в неловкое положение. Но все же можно произвести хорошее впечатление и уделить внимание своему собеседнику.

Подумать, какую реакцию ожидает собеседник

Среди собеседников бывают самые разные люди. Одним нужен тот, кто выслушает и редко кивнет головой в ответ. Другим наоборот – содержательные ответы и наличие эмоциональных реакций. Поэтому прежде всего нужно определить, к какому типу относится собеседник.

Это несложно на самом деле. Нужно просто понаблюдать за ним – за его мимикой, языком тела и речью.

К примеру, расширенные зрачки и широко открытые глаза свидетельствуют о возбуждении и повышенном интересе. Если собеседник приподнимает брови – это свидетельствует о его любопытстве и сосредоточенности. Длительный контакт глаза в глаза говорит о том, что ему важно, чтобы его внимательно слушали.

Наличие активной жестикуляции в некоторых культурах значит энергичность и желание донести собеседнику свое мнение. Если во время разговора человек хочет пододвинуться поближе, это значит, что он хочет, чтобы его услышали.

Также стоит обратить внимание на манеру разговора человека – на то, какие он использует интонацию и тембр голоса.

В известнейшей книге Дейла Карнеги говориться, что речь человека, который хочет заинтересовать всегда образная и простая для понимания. Также он может быстро говорить, если он волнуется или очень увлечен темой разговора. Наличие высокого голоса и возможное его повышение говорят об энтузиазме человека.

Если было обнаружено хотя бы несколько таких признаков интереса, то скорее всего собеседник потребует ответ и участие.

Постараться искренне понять своего оппонента

Если человек не понимает или не полностью понимает предмет диалога, то ему будет очень сложно общаться с собеседником. В таком случае будет сложнее предоставить ту эмоциональную реакцию, которую он ожидает от него. Если же ее вовсе не продемонстрировать, собеседник может подумать, что перед ним холодный и равнодушный человек.

Чтобы понять своего оппонента, можно провести аналогию с собой. Для этого стоит человеку подумать о том, что его интересует и волнует. Таким образом можно попытаться проникнуться темой разговора и очутиться на одной волне с собеседником.

К примеру, оппонент говорит о разочаровавшей его машине, которую он только что купил в одном из местных автомобильных салонов. А у человека мало того, что нет прав, он ничего не понимает в автомобилях и всегда ездит на пассажирском сидении. Но собеседник ожидает от него ответной реакции.

Для этого нужно попытаться вспомнить, вдруг человек тоже испытывал что-то похожее на эту ситуацию.

Возможно, его не единожды подводило что-то из дорогой техники, которую пришлось носить в одну местную компанию по ремонту или пришлось сходить на консультацию в одну из местных юридических фирм по поводу гарантии. Освежив эти воспоминания и чувства в памяти, станет легче понимать человека и его ситуацию.

Это легче сделать тем, кто обладает сильной эмпатией – способностью чувствовать и проявлять сопереживание ему. Если же такого чувства нет, стоит попробовать представить себя на месте оппонента, ориентируясь на его эмоции. Лучше постараться не давать оценок и отказаться от суждений. Стоит просто внимательно слушать и уделять собеседнику все свое внимание.

Признаться, что ничего не понятно и попросить порекомендовать что-то по этой теме

Честность – самый лучший вариант, с которого нужно начинать. Не стыдно чего-то не знать. Но не лишним будет показать свой энтузиазм и желание обучаться новому. Таким образом человек может показать своему собеседнику, что ему интересно.

Поскольку он наверняка знает практически все о предмете разговора, ему несложно будет посоветовать что-то посмотреть или почитать. Поэтому стоит записать все в блокнот или попросить его прислать перечень источников на электронную почту или в какой-нибудь из мессенджеров. Можно также спросить, что в них особого. Скорее всего собеседник с радостью поделится своими знаниями.

Уточнять и задавать вопросы

Человек может порадовать своего собеседника путем заданных вопросов и интересом к его мнению. Исследования подтверждают, что намного чаще люди предпочитают беседовать о себе, чем о какой-нибудь другой теме. Если человек предоставит ему возможность высказаться и не будет перебивать, то он станет выглядеть привлекательнее в его глазах.

С помощью подобного подхода можно узнать всю нужную информацию для продолжения диалога.

Если же собеседник требует ответ, можно воспользоваться универсальным решением. Человек может сказать, что он уже о чем-то похожем думал, но не знает, как к этому отнестись. Или пока еще не сформировал полноценную точку зрения по данному вопросу. После этого можно перевести все стрелки на оппонента и спросить его мнение по этому поводу.

Не нужно перебивать

Если человек начинает перебивать речь собеседника, он может потерять возможность понять тему и узнать что-то еще. При это его можно не только обидеть, но даже разгневать. По словам американского психолога Джоэла Майнда, когда человек перебивает чью-то речь, он таким образом на бессознательном уровне демонстрирует свое превосходство. Собеседник может воспринимать это негативно и подумать, что человек хочет, чтобы он молчал. Или что мнение человека важнее, чем его. Такое поведение вряд ли будет привлекать собеседника.

Спросить о других мнениях по данному вопросу

Это вариант будет тоже беспроигрышным. Когда человек рассказывает о чем-то важном, то скорее всего у него уже есть свое мнение по этому поводу. Для этого он что-то учил, либо же имеет уже в этом некоторый опыт. Когда человек начинает интересоваться другими сторонами вопроса, он может получить долгий монолог. Сначала собеседник расскажет о других мнениях, а потому почему они могут быть неверными или далекими от истины.

Например, человек спрашивает, не показалась ли книга, которая стала бестселлером в книжных магазинах, скучной. Собеседник отвечает, что допускает, но это лишь его мнение. А потом спрашивает о том, что какие отзывы оставляют о ней в интернете, что говорят критики, возможно есть те, кто ее хвалит.

Или такой пример:

Человек спрашивает мнение о новом гаджете. Собеседник спрашивает, считает ли он его хорошим. Он еще не определился со своим мнением. После этого уточняет, какие о нем оставляют отзывы или возможно кто-то из знакомых собеседника такие покупал в местных магазинах техники.

Пока человек будет слушать ответ, он не только расширит свои познания, но и вникнет полностью в тему разговора.

Ненавязчиво сменить тему

Как только собеседник полностью высказался, можно перевести тему разговора, на что-то близкое для обоих. Не стоит менять тему резко и кардинально. Нужно просто перевести на другую тему. К примеру, речь шла о покупке компьютера, плюсах и минусах самых популярных моделей. Но при этом человек мало что понимает в технике. Когда тема сама себя исчерпает, можно сказать, что хотелось бы купить что-то другое и непринужденно продолжить разговор.

Самое главное – это всегда помнить о том, что нормально и не стыдно чего-то не знать. Люди учатся всю жизнь, а не только в юношеские годы в местных образовательных учреждениях. Если человек чего-то не прочитал или не выучил, то это еще не значит, что он не готов узнавать что-то новое для себя.